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ミライスピーカー・ホームの返金保証「60日間返金保証」とは
ミライスピーカー・ホームには独自の返金保証「60日間返金保証」がついています。(ミライスピーカー公式オンラインストア限定)
60日間返金保証とは、ミライスピーカー・ホーム購入前の、
これらの不安をメーカーが保証してくれます。
具体的には、
- 使用していてもOK
- いかなる理由でも
- 60日以内に返品すれば
- 製品代金がもどってくる
このような内容になっています。
ここから先は「ミライスピーカー公式オンラインストア」を「公式オンラインストア」と言います。
どうすれば対象になれる?
60日間返金保証の「対象になる場合」と「対象にならない場合」を紹介します。
ざっくり言うと「公式オンラインストアで新品のミライスピーカー・ホームを購入」すれば60日間返金保証の対象になります。
60日間返金保証の対象になる条件
以下のすべてに当てはまる方が60日間返金保証の対象になります。
- 公式オンラインストアでミライスピーカー・ホームを購入
- 2020年6月15日以降に購入した方
- 日本国内に住んでいて、かつ日本国内に連絡先がある方
公式オンラインストア以外のお店で購入した場合の返品については、詳しく解説した「『ミライスピーカー公式サイト』と『その他のサイト』の違い」をごらんください。
60日間返金保証の対象にならない場合
- 公式オンラインストアで「中古」を購入した場合
- amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなど、公式オンラインストア以外で購入した場合
- 第三者からもらった、または売ってもらった場合
公式オンラインストアで販売されてる中古品については、詳しく解説した「安さと安心を兼ね備えたおすすめ中古品」をごらんください。
申込みや追加料金不要
60日間返金保証は、別途申し込みする必要や、追加料金を支払う必要はありません。
さきほど紹介した「対象になる条件」を満たしていれば、購入することで自然とついてくるものだと思ってください。
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何日以内に返品すればいいの?
返金受付期限
出荷日より60日以内に返品申し込み
返金受付期限を過ぎた場合
返金受付期限を過ぎて返品した場合は、返品した製品があなたのもとに戻ってきます。
このときの送料はあなたが負担することになります。
返金受付期限を過ぎないよう注意してください。
どんな理由なら返品できる?
返品理由は「いかなる理由」でもOK
いかなる理由でも返品できます。
▼ 公式サイトより引用
具体的には、以下のような理由が考えられます。
- 効果を感じられなかった
- 音質に満足できなかった
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効果を感じられないと返品する前に
ミライスピーカー・ホームの効果は、すぐに感じる人もいれば、時間がかかる人もいます。
すぐに効果を感じなくても、使い続けることで効果を感じることもあります。
ミライスピーカー・ホームの音が不快でないなら、2週間ほど試してください1。
いくらもどってくるの?
メーカーが返品された製品を確認したあとに返金手続きが開始されます。
返金額
購入金額が戻ってきます。
具体的にはミライスピーカー・ホームの代金、29,700円から返品手数料1,000円を引いた28,700円がもどってきます。
公式オンラインストア以外で購入した場合は、60日間返金保証対象外なので購入金額の50%しかもどってきません。
詳しくは「『公式オンラインストア』と『その他のサイト』の 違い」をごらんください。
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返金されるまでの日数
返金にかかる日数は、約1〜2ヶ月です。
返金方法
返金方法は、「現金で支払ったか」「クレジットカードやAmazon Pay」で支払ったかによって違います。
現金で購入すると、返金の際、振り込んでもらう口座情報を登録する必要があります。
返金のことを考えると、そのような手間のないクレジットカードで支払う方が楽です。
swipe
スマホの方へ丨表は横にスクロールできます
購入方法 | 支払い方法 | 返金 | その他 |
---|---|---|---|
コールセンター | 現金 | 口座 | 返金してもらう口座情報を登録する必要がある |
公式オンラインストア | 現金 | 口座 | 返金してもらう口座情報を登録する必要がある |
公式オンラインストア | Amazon Pay | クレジットカード会社経由 | |
公式オンラインストア | クレジットカード | クレジットカード会社経由 |
コールセンターで購入された方・公式ホームページで現金決済で購入された方
返金は口座に振り込まれます
- 送金代行会社からメールまたはハガキで案内が届く
- メールまたはハガキの案内にそって入金してほしい口座情報を登録する
- 口座情報が登録されたら、翌営業日に振り込まれる予定です
公式オンラインストアでAmazon Payやクレジットカード決済を選択された方
クレジットカード会社を経由して返金されます
返金の時期、返金方法についてはカード会社によって違うので、詳しいことはカード会社へお問い合わせください。
返金されないケース
以下の場合、例外的に返金されない可能性があります。
ただ、ふつうに使用して指定された場所に期限内に返品すれば問題になることはないでしょう。
- 返品したミライスピーカー・ホームが使えないくらい著しい破損、故障がある場合
- 配送途中の紛失、事故等
- 返品申込後、7営業日以内に指定した場所に返品した製品が届いていない場合
- 返送期日内に返品が完了していても、付属品が足りないなど漏れや不備があり、それが返送期日内に返品されない場合
「2.配送途中の紛失、事故等」について
もしものことを考え、配送伝票等の控えは、返金の確認ができるまで必ず保管しておきましょう。
「4.返送期日内に返品が完了していても、付属品が足りないなど漏れや不備があり、それが返送期日内に返品されない場合」について
返品するのは以下になります。漏れのないようあらかじめ確認しておいてください。
- ミライスピーカー・ホーム(本体)
- 音声ケーブル
- 電源アダプター
- 取扱説明書
- 製品が梱包されていた箱
返品の申し込み方法は?
返品の申し込み方法は、以下のように購入方法によって違います。
- 公式オンラインストアで購入した場合
- コールセンターで購入した場合
あなたの購入方法に合ったページから返品手続きをおこなってください。
公式オンラインストアで購入した場合
コールセンターで購入した場合
必要な情報
返品の申し込みには以下の情報が必要になります。
- 注文番号
商品購入の際にメールに記載されています - 名前、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報
- 返品理由、シリアルナンバーなど製品に関する情報
シリアルナンバーは本体の底面、バーコードの下にあります
なにを返品すればいいの?
製品が破損しないように梱包して返品してください。
返品することも考えて、届いたらどのように梱包されてるか写真に残しておき、それを参考に梱包するのがおすすめです。
返品するものリスト
漏れがあるとよけいに送料が発生してしまいます。すべてそろってるか確認してから返品してください。
- ミライスピーカー・ホーム(本体)
- 音声ケーブル
- 電源アダプター
- 取扱説明書
- 製品が梱包されていた箱
返品送料は誰が負担するの?
返品送料はあながた負担
送料はあなたが負担(元払い)することになります。
送料の目安は1,500円前後です。
着払いで返送した場合
もしも、まちがえて着払いで返品してしてしまったら、返金される商品代金から着払いにかかった送料を引いて返金されます。
まとめ
「ミライスピーカーの返金保証」をテーマに解説してきました。
最後に簡単にまとめていきます。
60日間返金保証とはこのような保証です。
- 使用していても
- いかなる理由でも
- 60日以内に返品すれば
- 28,700円もどってくる
60日間返金保証の対象となるのは以下の場合です。
- 日本国内に住んでいて、かつ日本国内に連絡先がある方で
- 公式オンラインストアで新品を購入した場合
返金されない可能性があるケースは以下のとおりです。
- 返品したミライスピーカー・ホームが使えないくらい著しい破損、故障がある場合
- 配送途中の紛失、事故等
- 返品申込後、7営業日以内に指定した場所に返品した製品が届いていない場合
- 返送期日内に返品が完了していても、付属品が足りないなど漏れや不備があり、それが返送期日内に返品されない場合
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